FIG.C / 联系
把货物明细
发给我们。
来函时请尽量附上：货物品名与包装形式、单批重量或件数、大概的发往站点，以及预计的发货频次。信息越具体，方案越接近可用。hello@fibersystem.cn
FIG.C1合作流程 · 四步
- 01 来函说明需求
您发来货物明细、发往站点与频次预期。不必整理成正式格式，一张列明品名、重量与包装的清单即可，我们按清单逐项理解您的发运需求，缺什么信息会直接追问，不让猜测留在方案里。
- 02 方案与费用测算
我们判断整车与集装箱哪条通道更合适，按品名逐项测算铁路费用构成，并附公路方案的对照数据。这一步一般 1–2 个工作日交付，您拿到的是一份可以拿去内部讨论、逐项核对的清单，而不是一个笼统报价。
- 03 确认并启动申报
方案确认后进入申报请车环节，我们编制申报资料、提交请车计划，并把批复结果与预计装车日期及时反馈。若申报被退回，我们会说明原因、补充资料后重新提交，并同步调整装车时间预期。
- 04 发运与交付结算
装车、在途跟踪、到站交付按计划执行，全部单证与节点记录在完成后回传给您。首单之后，我们可以按您的发货节奏建立月度发运计划，把请车时间提前排进您的生产日程。
FIG.C2沟通前常见疑问
第一次走铁路，最小起运量是多少？
整车运输需要货物达到一个车皮的装载量，具体数值因车种而异。若不足整车，可评估集装箱方案，按箱计费、按箱申报，起运门槛更低。来函时附上单批重量，我们会直接告诉您走哪条通道更划算。
多久能拿到费用测算结果？
信息齐全的情况下，方案与费用构成清单一般 1–2 个工作日内交付。若涉及超限货物或需向目的站核实作业条件，时间会相应延长，我们会在受理时说明预计交付时间，不会让您无限期等待。
只委托部分环节可以吗？
可以。九项服务均可单独立项，例如您自己组织装车，只委托车皮申报与在途跟踪；或货物由其他代理发运，只委托到站提货衔接。按环节委托不影响整体链条的衔接，交接节点会有明确清单。
如何跟进发运进度？
每票货物以运单为唯一线索，发车、中转、到站三个节点我们主动反馈，异常当日通知。您不需要反复来问"货到哪了"，节点变化会送达发货与收货双方，两边看到的是同一条时间线。
长期合作怎么安排？
对按月或按季度持续发货的货主，我们可以建立周期性发运计划，把请车申报提前排入您的排产日程，并在每批发运后复盘装载率与费用构成。合作节奏由您定，我们按计划执行并保留调整空间。